山東、青島中小型呼叫中心系統(tǒng)租賃服務(wù)
萬(wàn)暉軟件為廣大中小企業(yè)提供是一種平臺(tái)部署在企業(yè)本地的、可遠(yuǎn)程管理的、中小型呼叫中心平臺(tái)租用服務(wù)。
租用平臺(tái)特點(diǎn)：
■呼叫中心平臺(tái)由服務(wù)商部署在企業(yè)本地，使用企業(yè)自己的中繼線路呼入呼出
■對(duì)平臺(tái)運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、管理
■客戶無(wú)需購(gòu)買任何專用的軟、硬件，無(wú)需配備專門的維護(hù)人員
■日常運(yùn)行維護(hù)與故障響應(yīng)全部由服務(wù)商提供
■對(duì)平臺(tái)軟、硬件版本定期進(jìn)行升級(jí)，保持適用性
■無(wú)需一次性全額投入購(gòu)買呼叫中心軟、硬件
■只要按實(shí)際需要的座席數(shù)量租用即可
呼叫中心基本功能：
●PBX功能
●通自動(dòng)分配話務(wù)功能ACD
●自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答
●通話功能
●錄音功能Recording
●留言功能
●傳真功能Fax
●文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音功能TTS
●電話會(huì)議
●座席基本功能，包括班長(zhǎng)席，監(jiān)聽(tīng)插話功能
●座席監(jiān)控功能
●信息錄入，查詢、統(tǒng)計(jì)、轉(zhuǎn)單等（可定制開(kāi)發(fā)）
●VoIP功能
●座席維護(hù)管理功能
